В отличие от частных клиентов, компании покупают не просто консультации. Мы предоставляем:

• материалы для запуска программы поддержки, в том числе бесплатный вводный вебинар.
• материалы на психологические темы для рассылки сотрудникам
• персонального менеджера, который помогает решать любые вопросы, связанные с использованием сервиса сотрудниками
• регулярные аналитические отчеты об использовании сервиса и основных темах запросов (обезличено)

На 100% застраховаться от такого невозможно, так как мы не проверяем документы у клиентов. Но мы можем делать проверку доступа клиента к рабочей почте в вашем домене. Это немного удлиняет клиентский путь, зато повышает уверенность, что клиент — ваш сотрудник.

Многие клиенты действительно могут себе подобрать психолога сами и не ошибиться с выбором. Но есть отдельные случаи, когда вероятность ошибки при самостоятельном подборе велика. Например, при расстройствах психики, таких как депрессия, часто требуется работа с клиническим психологом. Далеко не все это знают, часто они выбирают просто по фотографии.

Консультанты по подбору — сами практикующие психологи. Они могут провести первичную диагностику, уточнить запрос и после этого выбрать специалиста, который наверняка подойдет.

Нет. Даже если попросить их обсуждать только вопросы, связанные с работой, мы никак не сможем это проконтролировать. Содержание разговоров с психологом известно только клиенту и психологу.

К тому же, для компании обычно не важно, с чем именно мы помогли сотруднику. Важно, чтобы проблема, которая его беспокоит, была решена и не влияла на общее состояние сотрудника.

Психолог по ДМС не подходит для решения сколько-нибудь серьезных психологических проблем. Для этого требуется серия консультаций, причем очень желательно, чтобы они проходили регулярно. Например, раз в неделю, в определенный день, в одно и то же время — это называется "регулярный сеттинг", он важен для терапии. К психологам из стаховых компаний обычно нужно записываться на каждую следующую консультацию, и не факт, что у него будет запись на нужное вам время.

Кроме того, в страховых компаниях обычно очень ограничен выбор психологов. Подобрать себе специалиста с определенным опытом, работающего в подходящем вам направлении, симпатичного лично — почти невозможно.

Точно это предсказать невозможно: популярность сервиса зависит от вашей корпоративной культуры, от того, как компания будет рассказывать о программе во внутренних коммуникациях и от многих других факторов. Обычно для крупных компаний хорошим показателем считается утилизация 10%, для небольших — 20-30%

Компания всегда сама решает, сколько консультаций предоставить сотрудникам. Многие не ограничивают общее число доступных встреч с психологом. Другие предоставляют от 3 до 12 консультаций за счет работодателя. Меньше, чем за три консультации, мало какую проблему удается решить.

Да, софинансирование консультаций возможно, в любой пропорции. Тем не менее, мы рекомендуем предоставлять хотя бы одну-две консультации полностью за счет компании. Так сотрудникам проще обратиться за помощью.